El sector financiero es uno en el que se corren riesgos altos, pues el bien (dinero) que se tranza tiene un alto valor para la sociedad. Por eso, los bancos, financieras, cooperativas, cajas municipales, etc., cuentan con equipos altamente instruidos encargados de minimizar lo más que se pueda todos los riesgos predecibles para la entidad financiera.
Uno de esos grandes riesgos es la falta de pago de alguna deuda contraída por una persona natural o jurídica. El Estado vela porque se respeten los derechos de aquellos consumidores que se encuentren en situación de morosidad.
¿En qué horario pueden comunicarse contigo los bancos, con respecto al cobro de deudas pendientes?
En este sentido, las empresas del sector financiero, principalmente los bancos, a través de empresas de cobranza (call center), solo pueden realizar llamadas telefónicas requiriendo el pago de una deuda entre las 07:00 a 20:00 horas de lunes a viernes; por lo que, las llamadas no pueden efectuarse los días sábados, domingos y feriados.